Jueves, 8 de noviembre a las 16:30h en CEEI Valencia
 

La toma de decisiones en las empresas está condicionada por el entorno de gran incertidumbre en el que nos encontramos. La investigación busca reducir esta incertidumbre mediante el uso de herramientas rigurosas.

Conocer que espera el cliente, por qué nos compra o por qué no nos compra, cómo nos valora el cliente,... Y no basta con un par de preguntas, si lo que queremos es conocer bien el proceso de toma de decisiones de compra, necesitamos una serie de herramientas que nos permitan profundizar en los usos, las valoraciones y las percepciones del cliente. ¿Sabes por qué te compran tus clientes? ... más