Autoservicio, movilidad, realidad aumentada, pago NFC.... El comportamiento de los compradores es cada vez más complejo, rico y dinámico y sus expectativas y exigencias respecto a la experiencia de compra cada vez mayores y más diversas. La única forma de satisfacer estas nuevas demandas de los clientes es ofrecerles la posibilidad de que en cada momento puedan escoger las modalidades de atención, compra y pago que prefieran.

En un mismo establecimiento se superponen diversas soluciones tecnológicas que permiten a los usuarios realizar la compra de acuerdo con sus gustos y preferencias en cada momento, y paradójicamente el mismo cliente, en función de los artículos, importes unitarios y total, volumen de compra, horarios, afluencia, etc., tiene preferencias distintas sobre cómo realizar el proceso de selección, "escaneo" y (...).

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